Ada 3 cara utama untuk menutup polis BRILife: datang langsung ke kantor cabang BRI, hubungi layanan pelanggan resmi di nomor 14010 atau WhatsApp 0819-9504-5245, serta melalui aplikasi BRImo. Siapkan dokumen seperti polis asli, KTP, fotokopi KK, dan buku rekening bank. Masa bebas lihat berlaku selama 14 hari kerja sejak polis diterima, di mana premi akan dikembalikan setelah dikurangi biaya administrasi.
